Ibland händer saker som får en att tro på mänskligheten igen. Trots att det känns lite makabert att skriva om vardagliga småsaker i skuggan av den ofattbara katastrofen i Japan 🙁 Vad hände med Kaninens lugna år?! Bilderna på tsunamin gav mig kalla kårar. Lider djupt med alla de drabbade.
Idag fick jag mina efterlängtade Buxom Lip Gloss som varit på vift i USA i tre veckor. Dessvärre hade personalen på flygplatsen norpat åt sig några stycken själva, så jag fick bara 4 istället för 12. Hrmmpff! Några av min kollegas egna nyinköpta saker hade också ”försvunnit”, bl.a. ett par OPI nagellack. Amerikansk kosmetik var tydligen uppskattat av United Airlines personal.
Ja ja. Shit happens.
Något mycket mer förvånande och glädjande var den senaste kontaken med Trafikkontoret i Göteborg! Den här försmädliga organisationen har inte varit någon favorit hos mig sedan vår lilla interaktion 2006. Sedan dess har jag undvikit att ha haft med dem att göra, och det har tydligen varit ömsesidigt för boendeparkeringen har fungerat utan problem. Men efter vår flytt från Linné hamnade de inte heller på min topp 10-lista.
När vi flyttade från Linné gjorde jag en mycket dum sak – jag ringde inte aktivt och sa upp vår boendeparkering utan trodde på något naivt sätt att den automatiskt skulle sägas upp eftersom vi inte längre var folkbokförda på den aktuella adressen, och att man då (vilket upprepas ca 50 ggr på deras hemsida) inte längre TILLÅTS ha ett parkeringstillstånd. Enligt deras hemsida stod det nämligen också att tillståndet upphör att gälla om man inte betalade. Ingenstans stod, eller står, det dock att man är tvungen att säga upp boendeparkeringen om man flyttar. Så jag betalade året ut (fram till 31 december 2010 betalade man parkeringen i förskott) och tänkte sen att jag bara inte skulle betala nästa faktura.
Men så kom ett brev från Trafikkontoret där det stod att eftersom vi inte längre var folkbokförda i Linné tilläts vi inte längre ha en boendeparkering. Men vi skulle ändå betala 600 kr för januari 2011!
SUCK! Jag fick ringa upp Trafikkontoret och hamnade (såklart) hos en riktig ragata. Damen informerade mig på ett mycket otrevligt sätt att eftersom jag inte sagt upp boendeparkeringen så skulle jag få betala fakturan FAST de nya reglerna infördes den 1 januari 2011 – då vi inte ens längre var folkbokförda i Linné.
– Då vill jag säga upp det NU, sa jag.
– Du kommer ändå få betala 600 för januari, och för februari också, sa tanten högdraget (och, misstänker jag, njutningsfullt).
– OK, men då vill jag också ha min parkeringsdekal så jag åtminstone kan utnyttja den.
– Den får du inte.
– Varför då?
– För du är inte folkbokförd i Linné.
– Men då ska jag väl inte behöva betala heller?
– Det måste du.
– Varför då?
– För du har inte sagt upp tillståndet och man betalar i efterskott.
– Men de reglerna infördes ju efter jag bytt folkbokföringsadress.
– Det spelar ingen roll. Jag kan inte skicka någon dekal till dig.
– Så jag ska betala för något som jag inte får använda. Är det det du sitter och säger?
– Ja.
Här tog Mike över luren, helt vansinnig. Han hade ungefär samma konversation, förutom att tanten la in några överslätande ”lilla gubben”-kommentarer.
(Till saken hör även att jag åkt på en p-avgift på 400 kr eftersom jag inte haft tillräckligt med mynt för att betala, för några veckor sen i Linné. Så mina parkeringsutgifter för 2 månader var nu alltså uppe i 1600 spänn… för ingenting!)
Så enligt Trafikkontoret är man liksom ”fast”. Du måste betala. men du får inte lov att utnyttja tjänsten. och detta kan pågå i månader, år.
– Detta kommer ju vi bestrida, sa Mike.
– Ja gör ni det, sa tanten. Men ni måste ändå betala.
– Trevligt sätt att bemöta era kunder, sa Mike.
– Ni är inte våra kunder. Vi är kommunen.
– Ja ja, jag vet. Ni är Gud. Men det är ändå för jäkliga regler.
Häromdagen kom ytterligare en faktura från Trafikkontoret, och då blev vi ju extremt trötta på hela situationen. 600 spänn TILL – när vi nu faktiskt sagt upp hela grejen per telefon med ragatan. WTF liksom?! Så Mike ringde och fick då prata med en mkt TREVLIG dam! Som informerade oss om att tanten sagt fel till oss. Vi hade visst rätt att utnyttja parkeringen så länge vi betalade för den. Så vi hade alltså kunnat parkera gratis i Linné i två månader om vi nu hade velat, istället för att betala 30 kr/timmen. Så Mike författade ett mail till en ansvarig på Trafikkontoret där han skrev att vi tog på oss att vi inte sagt upp boendeparkeringen, men att de borde ta sitt ansvar för att de gjort fel och betala tillbaka den senaste fakturan.
Och gissa vad! Inom loppet av 20 minuter kom ett TREVLIGT svar från ytterligare en TREVLIG anställd där, som beklagade situationen och att de gjort fel. OCH inte bara makulerade februarifakturan utan även betalade tillbaka de 600 kronorna för januari.
Jag är fortfarande i chock, jag trodde inte sånt här hände! Nu har vi inte sett IRL att detta faktiskt har hänt. Men jag vill ändå skriva om det för att både ge Trafikkontoret upprättelse och tacka dem för bra service, och för att alla andra ska kunna återfå åtminstone lite av tron på mänskligheten.
Ha en underbar helg! 😀